営業って実際どう？
若手×3営業職種座談会
営業って実際どう？
若手×3営業職種座談会
東邦ガスライフソリューションズの
営業は、大きく分けて3つあります。
今回は、3人の若手社員に登場してもらい、
それぞれの営業の違いや
共通する想いを語ってもらいました。
MEMBERS
くらし事業本部
営業（サービス店の販売支援・管理）
堀内 璃子
2022年入社
法学部 法学科卒業
入社後、名古屋エリアを中心に営業活動に従事。2025年4月から、現部署に異動。現在はサービス店の販売支援・管理を担う「DH（ディーラーヘルパー）」として、東邦ガスくらしショップのオーナーや従業員のサポートに注力する。
くらし事業本部
営業（サービス店のリフォーム工事支援）
川口 尚也
2014年入社
電子機械科 卒業
入社後、リフォーム工事の施工管理や営業に従事。現在は、「SE（セールスエンジニア）」として、建築の専門知識を要するリフォーム工事に特化して東邦ガスくらしショップのサポートを行う。
法人営業本部
営業（法人営業）
岡本 拓朗
2017年入社
商学部 商学科 卒業
入社後、三重エリアで法人営業を経験した後、2023年10月から、現在の業務に従事。現在は主に名古屋エリアに拠点を置くハウスメーカー、大手工務店に向けた営業を担当。
※インタビュー内容、所属は取材当時のものです。
それぞれの想いを胸にお客さまと向き合う
東邦ガスライフソリューションズの営業職、
その多様な働き方
それぞれの想いを胸にお客さまと
向き合う東邦ガス
ライフソリューションズの営業職、
その多様な働き方
営業職として今、どのような業務をしていますか？
堀内
私は今、東邦ガスのサービス店「東邦ガスくらしショップ」の販売活動を支援する、DH（ディーラーヘルパー）という仕事をしています。職種としては営業ですが、自分で直接モノを販売する仕事ではないので、学生の皆さんがイメージする営業職とは少し違うかもしれませんね。
川口
私も営業先は同じく「東邦ガスくらしショップ」で、リフォーム工事に特化して支援を行うSE（セールスエンジニア）を担っています。堀内さんの担っているDHはお店の全般的なサポートで、SEは個別の案件に入り込んでサポートするのが違いですね。
岡本
お二人の話をきいていると、同じ営業職といっても、それぞれ違いがあるんだなと感じますね。私は、法人企業に対し、新築の家やマンションが建つ際に、営業担当の方から施主さまに東邦ガスの都市ガスやガス機器を勧めていただけるよう、提案活動を行っています。
堀内
営業スタイルは、DHやSEと同様にBtoBなんですね。具体的にはどのような企業がお客さまになりますか？
岡本
私は戸建住宅をメインに担当していて、大手ハウスメーカーや地元の大手工務店などがお客さまになります。企業様によって住宅の特徴や建て方等、方針が異なりますので、ご担当者から経営層まで幅広くお困りごとを伺いながら、最適な提案ができるよう活動しています。最近では、ガス機器だけでなく、太陽光や蓄電池などの取扱いも増えました。
川口
なんだか、難しそうですね…。
岡本
営業活動を円滑に行う上で大切なのは、お客さまとの関係構築だと思っています。DHやSEと同じく、過去からの諸先輩方が築いてきた信頼関係があるので、0ベースでの取り組みではないですよ。
川口さん、堀内さんは仕事をするうえで、どんなことを大事にしていますか？
川口さん、堀内さんは仕事をするうえで、どんなことを大事にしていますか？
川口
私の場合は、担当店の営業の方と連携し、施主さまのリフォーム前のお悩みや改修後の希望や想いなどを直接ヒアリングして提案に繋げることを大事にしています。東邦ガスくらしショップと施主さま双方の立場や視点を考えながら、それぞれに価値のある提案するのは大変ですが、腕の見せどころです。
堀内
私はガス機器やサービスの販売を担っていただいている、東邦ガスくらしショップのオーナーや従業員の皆さんをいかに巻き込んで、エンドユーザーのお客さまにより良いサービスを提供するか。ということを、いつも考えています。
岡本
なるほど。それぞれ共通点や違いがあっておもしろいなと感じました！
お客さまや地域のくらしを支える
共通の想いを持って働く仲間がいる
仕事のやりがい、面白さについて教えてください。
川口
私は、担当店の営業の方と一緒にお客さまのお困りごとを親身にヒアリングして、日々のくらしが豊かになるような提案をして喜んでいただけたときにやりがいを感じます。同時に営業担当の方やお店の売上にも貢献できたと感じられることもやりがいにつながりますね。
堀内
それ、すごく共感できます！ 私たちは、エンドユーザーであるお客さまの日々のくらしを支え、より良いくらしを提供するという共通の想いを持っているので、お客さまに喜んでいただけることは、一番嬉しいですよね。そして、担当するお店の売上が伸び、新たなお客さまが増えることも同じくらい嬉しいです。
川口
堀内さんの場合、オーナーや従業員の皆さんと密接に関わることが多いから、お店の業績アップは達成感がありそうですね。
堀内
そうですね！お店の管理者の方や、年上の従業員さんに対して売上を上げるための施策を提案して、納得して実際に動いていただくことはとても大変です。でも、成果が出たときには一緒に喜びあうことができます。その手応えはDHならではのやりがいですね。
岡本
今のお話を聞いて、すごく近いものがあるなと感じました。私たち法人営業もハウスメーカーや建築施工会社の担当の方に実績を出してもらうため、より住宅を売りやすくする提案が欠かせないんです。
川口
そのなかで手応えを感じたエピソードはありますか？
岡本
オール電化などの競合対策と集客を兼ねた施策を、先方の上層部へ直接提案し、採用いただいたことがあります。具体的には、ハウスメーカーの営業プロセスに当社のショールーム「東邦ガスくらし体験館」の見学を組み込み、ガスの良さを体感した施主さまにメーカーとコラボした限定特典を付ける取り組みです。この結果、ガス住宅の成約が増え、先方の売上アップにも貢献できて嬉しかったです。
川口
自分の提案が成果につながると嬉しいですよね！私も、リフォームの現場で1件1件異なるお客さまの状況に合わせてご提案を行います。その中で、お客さまに喜んでいただけるときは凄くうれしいです。
堀内
お二人の話を聞いて、当社の営業に共通するのは、「エンドユーザーのお客さまのくらしを豊かにする」という軸があって、その上でパートナーである東邦ガスくらしショップやハウスメーカーの担当者の方々を支援しているのだなと思いました。
川口
本当ですね。「地域やそこにくらす人たちの身近なくらしをより良くしたい」という共通の想いを持って、それぞれの仕事と向き合っている。みんな同じ想いを共有した仲間、ということを実感できて良かったです。
人と関わる楽しさを感じながら、
誰かのくらしを支える場所。
それが、東邦ガスライフソリューションズの営業職
人と関わる楽しさを感じながら、
誰かのくらしを支える場所。
それが、東邦ガスライフ
ソリューションズの営業職
営業の仕事を楽しんでいる人はどんな人？
岡本
私は、基本的に営業の仕事って気遣いが一番大事だと思っていて、お客さまはもちろん、同じ部署や他部署の人のことも配慮できる人は素晴らしいなと思います。そういう人は、私の部署でも評価されていますし、仲間との信頼関係を築いて楽しそうに仕事をしているなと感じます。
川口
そういう雰囲気が全社的にありますよね。今のお話に加えて、お客さまの課題に真摯に向き合い、解決すること、貢献することにやりがいを感じている人がいつもイキイキと働いているように私は思います。
堀内
それと、人と関わることが好きな人も活躍している職場だと思います。実は、私は売上の「数字」にとらわれて、人と関わることの大切さが見えなくなっていた時期がありました。そのとき、上司から「数字よりも、ちゃんとお客さまと関係性をつくること、信頼を築くことが大事だよ」と声をかけてもらって。そこから気持ちを切り替えて積極的に人と関わり、相手の立場になって考えることで仕事がより楽しくなりました。
岡本
入社前は、営業職って売上目標をストイックに追いかけ、達成している人が優秀な人だと勝手にイメージしていたのですが、当社で実際に営業職をする中で、それだけじゃないんだな。と思うようになりました。
川口
その意味では、人と話すことが好きで活動的な人や、目標達成の喜びを感じられる人は、当社の営業職に向いていると言えますね。そういう人が多いので、社内の風通しも良く、何でも相談しやすい環境があります。
岡本
まさにそうですね。東邦ガスグループで営業を担う当社には、お話好きの人が多くいて、新入社員からも「みなさん、人あたりが良くて接しやすい」という声を多く聞きます。このことは、これから入社を希望している人には伝えたいことの一つですね。
堀内
職場の雰囲気は明るいですよね。常に皆さんの楽しそうな声が聞こえますし、活発に意見交換しているシーンもよく見かけます。私は他の部署に質問や相談に行くこともよくあるのですが、いつでも気軽に受け答えしていただけることに助けられていますから。
川口
周りと協力や連携し、時には自分が周りを巻き込みながら、みんなと一緒に地域の人のくらしの安心を支え、豊かなくらしを提供する仕事の楽しさ、面白さをぜひ当社で味わってほしいです。
面白そう、と興味をもっていただけたら、僕たちもとても嬉しいです！ぜひ実際の社員と話しをしてみて、当社の雰囲気を実感してみてください！
面白そう、と興味をもっていただけたら、僕たちもとても嬉しいです！ぜひ実際の社員と話しをしてみて、当社の雰囲気を実感してみてください！
